La gestion de feedback en harmonie avec Salesforce

Les fonctions d’intégration de Feedier vous aideront à parfaire et à enrichir les données de vos clients.

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La force de deux outils
en un avantage concurrentiel

Intégrez les feedbacks des clients et attribuez-les automatiquement au client approprié pour mieux connaître son parcours.
La capacité de Feedier à se connecter à n’importe quelle plateforme via une API aide toute entreprise à maximiser la valeur de ses données sans compromettre leur confidentialité.

Synchronisation end-to-end des données pour une vision précise

Salesforce et Feedier deviennent un seul et même système harmonieux.
Optimisez chaque parcours et tirez le meilleur parti de l’utilisation de vos données. Identifiez tous les points sensibles de chaque client et alertez les responsables concernés afin de résoudre les problèmes rencontrés par vos clients, employés ou utilisateurs finaux à tout moment de leur parcours.

Contextualisation de vos feedbacks et optimisation des rapports.

En combinant le feedback avec d’autres données provenants de vos outils métiers, ils obtiennent un contexte inestimable.
L’intégration de Feedier à Salesforce vous permet de mieux comprendre vos clients à chaque étape de leur parcours et d’améliorer ainsi l’ensemble de vos opérations.
Accédez à des rapports en temps réel pertinents pour les données de vos clients, et optimisez l’utilisation de ces dernières.

Vos données Salesforce enrichies par les feedbacks

L’intégration à Salesforce par Feedier est une méthode simple et rapide pour combiner le feedback des clients finaux à votre base de données clients existante.
Le SOQL (Salesforce Object Query Language) sera la base de cette synchronisation bidirectionnelle, qui permettra de créer des requêtes de données basiques mais puissantes au sein d’une seule plateforme. Grâce à une plateforme unique, vous serez en mesure d’étudier la satisfaction globale liée à vos attributs, ce qui vous permettra de prendre des mesures immédiates et efficaces afin d’améliorer votre entreprise dans son ensemble.

Gravir le sommet
du Business Experience

La capacité de Feedier à se connecter à n’importe quelle plateforme ou système disposant d’une API aidera votre entreprise à équilibrer toutes les ressources humaines, technologiques et les données au même endroit, garantissant ainsi que la voix des clients, des employés et des utilisateurs soit entendue.

Discutons de votre
intégration entre Salesforce et Feedier