Tags
Les 4 pratiques CX qui disparaîtront avec l’IA
Alors que l’IA continue de modeler le secteur de l’expérience client (CX),
Tags
6 éléments essentiels que le NPS ne révèle pas
Le Net Promoter Score (NPS) est devenu la pierre angulaire de la
Tags
7 risques de sécurité provoqués par les actions CX et comment les éviter
Dans le contexte actuel de l’expérience client, les entreprises sont confrontées à
Tags
Version 3.14.0 : L’analyse comparative encore plus intuitive
Nous sommes ravis d’annoncer 5 nouvelles améliorations sur la plateforme Feedier, concentrées
Tags
Feedier rejoint la communauté de l’AFRC
Nous sommes ravis d’annoncer que Feedier, plateforme d’intelligence client innovante, a rejoint
Tags
Version 3.16 : Profils repensés, attributs optimisés, et un NPS plus intelligent
L’équipe Feedier est ravie de vous présenter la version 3.16 de la
Tags
Version 3.15 : Accès simplifiés et des annotations 100% automatisées
Découvrez la version 3.15 de la plateforme Feedier, une mise à jour
Tags
Comprendre la technologie derrière l’analyse de texte (NLP) en CX
Dans le contexte actuel d’évolution rapide des entreprises, la compréhension de vos
Restez à l'écoute avec notre newsletter.
Restez à l'écoute des derniers contenus et actualités de Feedier - suivez-nous sur Linkedin ou inscrivez-vous à notre newsletter.
Ne vous inquiétez pas, nous ne spammons pas votre boîte de réception.
Développez un avantage concurrentiel durable
grâce à l'Intelligence Client
PLUS D'INFOS
Filtrer par
- All
- Actualités
- Banque / Assurance
- Connaissance Feedier
- Logistique / Transport / Mobilité
- Mises à jour
Tags
Les 5 défis majeurs des équipes CX
Dans un environnement où les attentes des clients évoluent plus rapidement que jamais, les entreprises doivent s’adapter pour offrir des expériences toujours plus fluides et personnalisées. La pression s’intensifie pour les équipes CX, qui doivent
Tags
Version 3.13.0 : Un tout nouveau centre de notification et des rapports (encore) améliorés
Une fois de plus, il s’agit d’une amélioration de la plateforme que vous pouvez utiliser pour rendre vos workflows opérationnels plus efficaces. Pour cette version 3.13.0, le centre de notification et les rapports ont été
Tags
3 indicateurs de satisfaction client à suivre
Mesurer et analyser la satisfaction client vous aidera à comprendre plusieurs aspects de votre business qui pourraient être jusqu’à maintenant, inexplorés en termes d’améliorations. Cependant, afin de comprendre au mieux ces retours, vous devez suivre
Tags
Certification ISO 9001 définition et amélioration de la satisfaction
Vous avez déjà très certainement entendu parler de l’ISO 9001 puisqu’un million d’entreprises sont certifiées dans le monde dont 35 000 en France. Mais cela reste flou pour vous ou alors vous souhaitez mettre en