Obtenez une vision à 360° du parcours du client final

Créez des rapports prédéfinis pour synthétiser instantanément toutes vos données de feedback, ou un rapport vierge afin de créer un compte-rendu de toutes vos données pertinentes en utilisant les graphiques de Feedier.

Améliorez l’analyse de vos données en utilisant des filtres pour votre recherche afin de mieux identifier les points sensibles.

Les rapports en temps réel peuvent être téléchargés en PDF ou être consultés directement sur la plateforme. Les rapports sauvegardés sur Feedier sont mis à jour en temps réel.

Partagez votre rapport en utilisant un lien sécurisé ou en l’intégrant directement à votre site web.

Le rapport géographique vous permet d’obtenir une vision globale de votre feedback en fonction de la localisation grâce à une carte du monde intuitive. En utilisant n’importe quel attribut de localisation, vous pouvez enregistrer le feedback sur l’emplacement exact de vos clients finaux.

Toutes les campagnes Push (campagnes SMS et E-Mail) sont suivies et font l’objet d’un rapport. Suivez et améliorez les KPI les plus importants de votre campagne (taux d’ouverture, taux de clic, taux de réponse).

Grâce au rapport de corrélation, comparez votre satisfaction ou votre volume en fonction de nombreux facteurs, tels que la localisation, les départements, les cohortes, les marchandises ou toute autre variable significative pour vous.

Gérez la responsabilité des feedbacks par département et par utilisateur. Suivez le nombre de statuts attribués au feedback et les progrès réalisés par chaque utilisateur désigné.