Prenez de meilleures décisions avec l’analyse de vos feedbacks centralisés
Prenez de meilleures décisions avec l’analyse de vos feedbacks centralisés
La plateforme de Business Experience (BX) Management de Feedier centralise les silos de données de feedback pour les transformer en données actionnables afin d’améliorer les expériences.
La plateforme de Business Experience (BX) Management de Feedier centralise les silos de données de feedback pour les transformer en données actionnables afin d’améliorer les expériences.
Bouclez la boucle,
de l’écoute à l’amélioration
de l’écoute à l’amélioration
Bouclez la boucle de l’écoute à l’amélioration

Améliorez vos processus, de l’écoute de la voix du client à l’amélioration de l’expérience du client final, afin de transformer vos données de feedback unifiées en un avantage concurrentiel.
Centralisez toutes vos sources de feedback en un seul endroit
Profitez d’une BI intuitive conçue pour les équipes opérationnelles
Transformez vos données de feedback en Excellence Opérationnelle
Un ROI sans égal avec une solution tout-en-un,
innovante et déployable rapidement
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‘‘Nous avons déployé avec succès 12 projets digitaux pour communiquer avec les résidents de nos zones nouvellement construites. Les formulaires Feedier sont les seuls à fournir de véritables données intelligentes afin que notre équipe puisse améliorer la vie de nos clients finaux.’’
Miguel Angel Rincon
Head of Insights, Constructora Bolivar
‘‘Nous voulions une solution facile à utiliser pour collecter et partager le feedback que nous demandions à nos clients. Avec Feedier, nous avons trouvé une équipe qui prend soin de nos besoins et introduit les fonctionnalités qui permettent un partage d’expérience et des explorations d’insights puissants.’’
Christophe Hermant
Customer Experience Leader, Projexion
‘‘Feedier nous a beaucoup aidé à obtenir le feedback B2C de nos restaurants à travers le pays. En collectant des données sur les attributs clés, nous avons pu nous concentrer sur les sites qui avaient le plus besoin de soutien, tout en ayant la possibilité de contacter le client en temps réel lorsqu’un avis défavorable est émis.’’
Restaurant Associates Limited
‘‘Feedier a joué un rôle essentiel dans l’identification de nos forces et des points à améliorer du point de vue de l’expérience client, ainsi que dans l’évaluation de notre marque en interne et en externe.
Feedier nous a fourni des informations exploitables, en temps réel, pour nous aider à améliorer notre expérience client et à façonner et construire la marque de notre cabinet à l’avenir.’’Matthew Walker
Marketing & Communications Adviser, Barry.Nilsson.Lawyers
‘‘J’ai été impressionné par le nombre de feedbacks que nous avons collectés grâce au widget de Feedier en un temps très limité ! L’outil est super efficace et sans effort à mettre en œuvre grâce à leur widget web dynamique. Le tableau de bord vous permet de configurer des enquêtes, des affichages et des paramètres sans avoir besoin de code ! Il facilite également l’analyse et améliore le partage des résultats avec toute l’équipe. Feedier est définitivement une solution absolue dont nous ne pourrions plus nous passer aujourd’hui.’’
Eddy Billard
Responsable UI/UX Design, Decathlon Activités
Découvrez l’article du Journal Du Net traitant de Feedier et du Business Experience (BX) juste ici.