Exploitez l’IA dans la compréhension de vos clients
Prenez de meilleures décisions avec l’analyse de vos feedbacks centralisés
Collectez et centralisez toutes vos données de feedback grâce à une plateforme Voix du client de bout en bout. Épargnez-vous des heures d’analyse de ces données et faites le lien entre l’ensemble des silos de feedback.
Feedier vous aide à centraliser vos feedbacks et à mieux comprendre la Voix du Client grâce à des recommandations actionnables qui favorisent vos performances commerciales.
Prenez des décisions opérationnelles
basées sur les données métier et de feedbacks
La gestion des feedbacks, souvent très complexe, est principalement confiée aux managers opérationnels (Marketing, CX, Produit, etc.) qui sont aptes à l'analyse de ces données.
Malgré leur importance, les recommendations et informations actionnables extraites des analyses de feedbacks sont souvent inexploitées ou dispersées en silos.
Sans une plateforme qui centralise l'ensemble des retours et des données business, cela entraîne une amplification des silos de données, qui empêche la gestion fluide et la bonne analyse des données à tous les niveaux.
Feedier permet à 90% des collaborateurs de l'entreprise de participer activement à la gestion des feedbacks grâce à une interface intuitive. Ce qui favorise les opportunités d'amélioration de l'expérience client au sein de chaque équipe opérationnelle.
Une transmission efficace de la connaissance client tirée des feedbacks et des données business à tous les niveaux de l'organisation.
Feedier favorise une culture d'excellence décisionnelle basée sur les données à tous les niveaux de l'entreprise. Ce qui habilite chaque collaborateur à prendre des décisions claires, basées sur des informations et recommandations actionnables, stimulant ainsi la performance globale.
Nous déployons des solutions
pour bien comprendre vos clients
Alignez facilité d’utilisation et données exploitables
Découvrez l’article du Journal Du Net traitant de Feedier et du Business Experience (BX) juste ici.
5M+
Feedbacks analysés par an
Audit trimestriel de conformité
et de sécurité des données.