Écoutez, améliorez, transformez.

Centralisez, mesurez et transformez vos données de feedback en connaissance client basée sur l’IA, facilitant ainsi l’identification et la résolution des irritants.

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Feedier the agile Feedback solution for complex organizations

Une gestion de feedback simplifiée et
des recommandations actionnables

Sans Feedier
Avec Feedier

Sans Feedier

Utilisation restreinte : Les plateformes de gestion de feedback classiques sont complexes, ce qui les rend moins faciles à utiliser.

Intérêt porté uniquement sur le feedback : L'approche uniquement focalisée sur le feedback ne tient pas compte de l'intégration de données opérationnelles essentielles, ce qui freine la compréhension de la satisfaction des clients et des performances de l'entreprise.

Analyse de texte généraliste et sans contexte : L'analyse de texte générique ne tient pas compte du contexte propre à l'industrie et ne permet pas de fournir des connaissances personnalisées concernant les clients de différentes industries.

Avec Feedier

Facilité d'utilisation : Tableau de bord intuitif, permettant à tous les utilisateurs, quel que soit leur rôle, d'utiliser et de comprendre simplement toutes ses fonctionnalités.

Centralisation des feedbacks et des données métiers : Regroupez toutes les sources de feedback (enquêtes, avis, email/sms, webscraping, etc.) et les données business issues de CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) en une seule plateforme afin d'avoir une vision complète du parcours de vos clients.

Des données actionnables : Corrélation entre les données opérationnelles et les feedbacks des clients. L'analyse de l'ensemble de ces données permet d'obtenir des informations exploitables et des recommandations intelligibles.

Analyse de texte adaptative : Grâce à une analyse NLP personnalisée et spécifique au contexte, Feedier comprend précisément les feedbacks et tire des recommandations concrètes et actionnables en temps réel.