Prenez de meilleures décisions avec l’analyse de vos feedbacks centralisés

Prenez de meilleures décisions avec l’analyse de vos feedbacks centralisés

La plateforme de Business Experience (BX) Management de Feedier centralise les silos de données de feedback pour les transformer en données actionnables afin d’améliorer les expériences.

La plateforme de Business Experience (BX) Management de Feedier centralise les silos de données de feedback pour les transformer en données actionnables afin d’améliorer les expériences.

outil de feedback feedier
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logo la région occitanie

Bouclez la boucle,
de l’écoute à l’amélioration

Bouclez la boucle de l’écoute à l’amélioration

feedback loop en francais

Améliorez vos processus, de l’écoute de la voix du client à l’amélioration de l’expérience du client final, afin de transformer vos données de feedback unifiées en un avantage concurrentiel.

Centralisez toutes vos sources de feedback en un seul endroit

Profitez d’une BI intuitive conçue pour les équipes opérationnelles

Transformez vos données de feedback en Excellence Opérationnelle

Un ROI sans égal avec une solution tout-en-un,
innovante et déployable rapidement

benchmark NPS feedier

Passez le pas vers le Business Experience

Passez le pas
vers le Business Experience

Démocratisez l’expérience du client final à travers votre entreprise. Mettez en avant les besoins humains de vos clients et de vos employés autour d’un objectif spécifique.

constructora bolivar logo

‘‘Nous avons déployé avec succès 12 projets digitaux pour communiquer avec les résidents de nos zones nouvellement construites. Les formulaires Feedier sont les seuls à fournir de véritables données intelligentes afin que notre équipe puisse améliorer la vie de nos clients finaux.’’

Miguel Angel Rincon
Head of Insights, Constructora Bolivar

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‘‘Nous voulions une solution facile à utiliser pour collecter et partager le feedback que nous demandions à nos clients. Avec Feedier, nous avons trouvé une équipe qui prend soin de nos besoins et introduit les fonctionnalités qui permettent un partage d’expérience et des explorations d’insights puissants.’’

Christophe Hermant
Customer Experience Leader, Projexion

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‘‘Feedier nous a beaucoup aidé à obtenir le feedback B2C de nos restaurants à travers le pays. En collectant des données sur les attributs clés, nous avons pu nous concentrer sur les sites qui avaient le plus besoin de soutien, tout en ayant la possibilité de contacter le client en temps réel lorsqu’un avis défavorable est émis.’’

Restaurant Associates Limited

barry nilsson logo

‘‘Feedier a joué un rôle essentiel dans l’identification de nos forces et des points à améliorer du point de vue de l’expérience client, ainsi que dans l’évaluation de notre marque en interne et en externe.
Feedier nous a fourni des informations exploitables, en temps réel, pour nous aider à améliorer notre expérience client et à façonner et construire la marque de notre cabinet à l’avenir.’’

Matthew Walker
Marketing & Communications Adviser, Barry.Nilsson.Lawyers

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‘‘J’ai été impressionné par le nombre de feedbacks que nous avons collectés grâce au widget de Feedier en un temps très limité ! L’outil est super efficace et sans effort à mettre en œuvre grâce à leur widget web dynamique. Le tableau de bord vous permet de configurer des enquêtes, des affichages et des paramètres sans avoir besoin de code ! Il facilite également l’analyse et améliore le partage des résultats avec toute l’équipe. Feedier est définitivement une solution absolue dont nous ne pourrions plus nous passer aujourd’hui.’’

Eddy Billard
Responsable UI/UX Design, Decathlon Activités

Journaldunet logo

Découvrez l’article du Journal Du Net traitant de Feedier et du Business Experience (BX) juste ici.

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Audit trimestriel de conformité
et de sécurité des données.

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