Recueillez plus de feedbacks et de meilleure qualité à des moments clés

Comprenez davantage vos clients finaux et répondez à leurs besoins. Recueillez un maximum de feedback pour avoir une vue complète de leur parcours.

collection de feedbacks automatisée

+200%

d’augmentation du nombre de
feedback collectés en 60 jours

-66%

de réduction du temps d’envoi
des enquêtes manuelles

Créez et automatisez votre campagne

  • Utilisez un flux conditionnel précis pour votre campagne d’Email ou de SMS, en fonction de certains paramètres. ( Questions conditionnelles basées sur les réponses ; relance automatique si aucun feedback n’est collecté, etc. )

  • Configurez une campagne push SMS ou Email automatisée. Sur Feedier, vous pouvez collecter automatiquement un maximum de feedback à des moments clés du parcours du client final.

  • Avec le SMTP personnalisé, utilisez le nom de domaine de votre entreprise et envoyez vos campagnes e-mail directement depuis Feedier pour atteindre un maximum de destinataires.

Importez automatiquement
toutes vos données de feedback déjà existantes

centralisation des feedbacks

Centralisez les feedbacks de vos clients finaux en important des retours de différentes sources comme Trustpilot ou tout autre site d’évaluation dans le tableau de bord de Feedier afin de créer des rapports en temps réel.

google reviews

Connectez votre compte Google Business à Feedier et importez automatiquement tous vos avis Google pour obtenir une analyse précise du texte et du sentiment.

Déclenchez automatiquement votre enquête
à des moments clés avec le widget de Feedier

  • Le widget Feedier peut être intégré à votre site web facilement à l’aide de Google Tag Manager.

  • Collectez les feedbacks de manière proactive à des moments clés du parcours du client final, directement à partir du widget, sans effort manuel.

workflow du widget feedier

Commencez à automatiser
votre processus de collecte du feedback

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