Connectez vos données à vos outils metiers

L’intégration de Feedier à Salesforce vous permet d’obtenir des informations précieuses sur vos clients. Utilisez ces informations pour prendre des décisions éclairées, optimiser vos processus commerciaux et acquérir un avantage concurrentiel.

gestion de feedback dans salesforce

21%

d’amélioration de la précision
des prévisions

2x

plus rapide à mettre en place
et 100% automatisé

Utilisez la solution Salesforce à votre avantage

intégration salesforce dans feedier

Lorsque le feedback est centralisé sur Feedier, l’intégration attribue automatiquement des KPI spécifiques au client correspondant sur Salesforce pour en savoir plus sur son parcours. La capacité de Feedier à s’intégrer à des outils métier via une API, permet à votre entreprise de maximiser la valeur des données de ses clients finaux sans compromettre leur vie privée ou leur confidentialité.

Une intégration bidirectionnelle

données salesforce et feedier

L’intégration permet d’envoyer les métadonnées du client final de Salesforce à Feedier. Ces métadonnées sont affichées sous la forme d’attributs attachés à chaque feedback, ce qui enrichit et donne une image plus précise de l’origine de l’insatisfaction.

Les indicateurs clés de performance (KPI) de Feedier peuvent être intégrés aux comptes Salesforce et accroître la valeur de chaque base de données sur le parcours du client final.

déclencheur d'actions feedier

Feedier peut déclencher automatiquement des enquêtes en fonction d’événements spécifiques de Salesforce.

Une visions globale des données
de vos clients finaux sur Salesforce

  • Approfondissez la connaissance de vos clients à l’aide de rapports d’analyse uniques générés en temps réel en utilisant des métadonnées en tant que filtres.

  • Suivez vos feedbacks sous forme d’objets personnalisés directement dans Salesforce et attachez-les à de nombreux objets, tel que les onglets contacts ou projets. (âge, localisation, fonction, organisation)

gestion de feedback dans salesforce

Profitez de la synergie
entre Feedier et Salesforce

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