La plateforme intuitive de gestion d'expérience client

Vous pouvez dire au revoir aux feedbacks insignifiants. Découvrez les 11 raisons principales de passer à Feedier pour donner à votre équipe les clés qui lui permettront de créer des expériences exceptionnelles.

Super facile à mettre en place

Feedier est une solution cloud tout-en-un qui vous permet de facilement créer un formulaire de feedback, de définir votre branding et de le partager par le biais de votre canal préféré en seulement quelques clics.

Transformez vos enquêtes ennuyeuses en moments d'exception

Créez des formulaires de feedbacks interactifs adaptés à votre marque, au design réactif et entièrement personnalisables pour répondre à tous vos besoins (Multilangue, questions conditionnelles, variables...).

Tous vos feedbacks au même endroit

Regroupez les feedbacks de sources différentes sur une seule plateforme : enquêtes, widgets, NPS, QR codes, réseaux sociaux, avis en ligne, SMS, e-mails, kiosques...

Mixez l'opérationnel avec l'expérienciel

Automatisez la collecte des feedbacks en connectant Feedier à vos systèmes opérationnels (CRM, ERP, API...) et obtenez une vue d'ensemble grâce aux attributs de contexte.

Créez des parcours visuels

Obtenez une vision claire à chaque moment clé pour recueillir les feedbacks et cartographier les parcours des utilisateurs finaux en seulement quelques minutes. Visualisez les besoins, les envies et comprenez les sources d'insatisfaction.

Segmentez vos Feedbacks en récits utilisateurs

Transformez vos données de feedbacks en récits utilisateurs visuels qui fournissent de la data précise sur les segments et cohortes spécifiques que vous définissez facilement.

Rendez vos données exploitables

Donnez à votre équipe de la data de qualité, automatiquement analysée, entièrement corrélée aux données de votre système et facile à comparer.

Alertes et affectations
en temps réel

Définissez le rôle des utilisateurs pour notifier automatiquement la bonne personne dans la bonne équipe. Allez plus loin et connectez-vous avec Slack, MS Teams, Trello ou ClickUp pour faire avancer les choses.

Alertes et affectations<br> en temps réel

4 dimensions pour valoriser vos insights

Exploitez vos données de Feedback à votre maniére: Utilisez le Feedback Feed, les rapports PDF, le tableau de bord des insights ou exportez les données en Excel, Tableau ou PowerBI.

Prêts à évoluer avec vous

Vous n'êtes pas une PME ? Nous sommes là pour vous simplifier la vie. Utilisez les clusters de Feedier et obtenez un tableau de bord sécurisé et entièrement indépendant pour que chaque équipe accède à ses propres KPIs.

La sécurité avant tout

La sécurité de vos données est notre priorité n°1. Feedier est entièrement compatible avec le RGPD et régulièrement audité. Notre équipe peut fournir des documents NDA et DPA sur demande.