Cas d'utilisation - Ecommerce et Retail
Aider les entreprises eCommerce et Retail à se transformer rapidement
Accélérez la transformation dans l'Ecommerce et le Retail avec Feedier. Nos solutions fournissent des informations en temps réel et des données exploitables pour améliorer l'expérience des clients et stimuler la croissance.
Nos solutions
L'Intelligence Client permet à votre équipe de transformer les données clients existantes en un avantage concurrentiel.
Expérience eCommerce
Capturez les avis des visiteurs à des moments clés de leur parcours (recherche, panier, post-achat, remboursement, etc.). Identifiez automatiquement les opportunités d'amélioration et les problèmes à grande échelle. Feedier s'intègre parfaitement à votre système Tag Manager pour une intégration rapide et des données unifiées.
Perspectives marketing
Identifiez les tendances de vos parcours clients comme jamais auparavant avec Feedier. Notre plateforme centralise tous les commentaires des clients, les connecte à votre solution CRM et identifie les anomalies, les tendances et les opportunités. Cela garantit que vos efforts marketing se concentrent sur les bons segments de clientèle.
Innovation
Assurez-vous que chaque Proof of Concept (PoC) que vous exécutez a un impact significatif sur l'expérience client avec Feedier. Notre plateforme agile vous permet de mesurer l'expérience client pendant le PoC et de créer rapidement des rapports pour présenter les résultats et les impacts CX à votre équipe.
Responsabiliser les directeurs de magasin
Feedier ne gère pas la communication directe entre vos équipes en magasin et vos clients, mais il fournit une vue précise, intelligente et en temps réel de leur expérience. Donnez à vos équipes en magasin les moyens d'agir grâce à des rapports réguliers qui compilent les enquêtes CX, les évaluations des magasins et les informations commerciales.
Économisez des centaines d'heures par mois à votre équipe
Pourquoi Feedier ?
La voix de vos clients,en levier de croissance durable
Faites passer votre équipe au niveau supérieur avec Feedier