L’équipe Feedier est ravie de vous présenter la version 3.16 de la plateforme, qui apporte des mises à jour clés pour améliorer votre productivité et simplifier la gestion des données.
Votre profil plus sécurisé que jamais
La nouvelle page Profil rend la gestion de vos informations personnelles plus simple et intuitive. Chaque champ est désormais accompagné d’indications claires et de validations automatiques pour éviter les erreurs.
Voici ce qui change :
- Nom : Vous pouvez entrer votre nom sans souci, le champ n’accepte que des lettres et des espaces. Si vous faites une erreur (par exemple, en entrant un chiffre), un message d’alerte vous préviendra immédiatement. Si vous oubliez de remplir ce champ, un rappel s’affichera pour indiquer qu’il est obligatoire.
- E-mail : Ce champ est uniquement modifiable par un administrateur, garantissant que vos informations de contact ne sont pas modifiées par erreur.
- Langue et fuseau horaire : Personnalisez ces paramètres grâce à des menus déroulants simples, sans besoin de validation complexe.
La sécurité des mots de passe a été renforcée pour une meilleure protection de vos données :
- Mot de passe actuel : Avant de le changer, vous devez d’abord vérifier le mot de passe actuel. Si celui-ci est incorrect, un message d’erreur s’affichera.
- Nouveau mot de passe : Il doit comporter au moins 12 caractères, avec un chiffre et un caractère spécial. Si ces critères ne sont pas respectés, une notification vous guidera pour corriger.
- Confirmation du mot de passe : Vous devrez confirmer votre nouveau mot de passe. Si la confirmation ne correspond pas, une alerte apparaîtra pour vous informer.
Meilleure visibilité sur vos attributs
La nouvelle version de la page des “Attributs” simplifie la gestion et l’organisation des données, avec une navigation plus intuitive, notamment pour les administrateurs. Vous pouvez désormais distinguer plus facilement les attributs publics de ceux masqués pour certaines équipes, grâce à la nouvelle colonne « Visibilité », qui facilite la gestion des données sensibles.
L’ajout de la colonne « Type » permet une meilleure classification des attributs, en les regroupant par catégories comme géographique ou financier. Cela rend l’organisation des informations plus claire et rapide à comprendre.
L’édition des attributs est désormais plus sécurisée. Contrairement à avant, les attributs ne sont plus modifiables en permanence. Il est nécessaire d’activer manuellement l’option d’édition, ce qui réduit les risques de modifications accidentelles qui pourraient impacter les données.
En plus de ces améliorations, vous pouvez marquer des attributs comme favoris, ce qui vous permet de les retrouver en priorité dans les filtres. Une nouvelle page dédiée a également été introduite pour faciliter l’accès et la modification des valeurs d’un attribut, rendant le suivi des données plus simple et plus rapide.
Analysez vos feedbacks en un clin d’œil
Notre équipe a conçu un nouveau filtre NPS dans la plateforme, vous permettant de trier vos feedbacks par groupes NPS (Promoteurs, Passifs, Détracteurs) sans devoir sélectionner une question spécifique. Ce filtre facilite l’analyse des sentiments clients et vous offre une vue plus claire sur la satisfaction de vos utilisateurs.
Comment cela fonctionne ?
- Opérateurs : Vous pouvez filtrer par « égale à » ou « différent de » pour choisir ou exclure des groupes NPS spécifiques.
- Options “NPS” : Cochez les cases pour sélectionner “Promoteurs”, “Passifs”, ou “Détracteurs” et obtenez des insights plus ciblés.
Générez vos rapports sans perte de temps
Désormais, le téléchargement de vos rapports est géré en arrière-plan, vous permettant de continuer à utiliser la plateforme pendant que les rapports sont générés.
Lorsque vous lancez un téléchargement de rapport, une notification s’affiche pour vous informer que le processus a commencé. Vous pouvez naviguer sur la plateforme pendant que le rapport se prépare. Une fois prêt, un message apparaîtra pour vous permettre de télécharger le fichier, même si vous avez quitté le générateur de rapports.
