Certifié ISO 27001:2022
Assurez la sécuritéde vos données clients
Certification
Feedier est certifié ISO 27001:2022 et conforme à la norme SOC2. Nos certificats peuvent être demandés en contactant notre équipe.
Couche de gouvernance des données intégrée
Feedier propose un ensemble de fonctionnalités pour garantir la sécurité de vos données dans le tableau de bord : rôles, vues du tableau de bord, équipes.
Sous-traitants tiers
Feedier s'appuie sur un ensemble limité de sous- traitants, sélectionnés après avoir fait l'objet d'une vérification préalable afin d'évaluer leur maturité.
Sécurité
L'intelligence client englobe les données les plus importantes pour toute entreprise : les retours des clients et les informations qui s'y rapportent. Chez Feedier, nous reconnaissons l'importance de ces données et avons mis en place un large éventail de contrôles et de politiques pour garantir leur sécurité et leur bonne gestion.
Support SSO intégré
Feedier offre un support intégré pour l'authentification unique (SSO) avec OIDC 2.0, rationalisant le processus d'authentification et améliorant la sécurité. Avec le SSO, les utilisateurs peuvent accéder à Feedier en utilisant leurs identifiants existants auprès du fournisseur d'identité de votre organisation.
Pratiques de codage et phase de test
Feedier utilise des pratiques de programmation conformes aux normes de l'industrie, y compris des processus de développement et d'assurance qualité bien documentés. Nous adhérons également à des directives établies, telles que celles décrites dans le rapport OWASP, afin de garantir les plus hauts niveaux de sécurité et de qualité.
Niveaux de service et sauvegardes
L'infrastructure de Feedier utilise des stratégies à plusieurs niveaux pour améliorer la fiabilité et garantir un temps de fonctionnement élevé. Ces stratégies comprennent la mise à l'échelle automatique, l'équilibrage de la charge, les files d'attente de tâches et les déploiements continus. Nous effectuons des sauvegardes automatisées quotidiennes de nos bases de données, toutes les sauvegardes étant cryptées pour plus de sécurité.
Accès employés
Chez Feedier, nous respectons le concept du moindre privilège dans le développement de nos logiciels et dans les protocoles d'accès de nos employés. Ce principe garantit que nos logiciels sont conçus avec le minimum de droits d'accès nécessaires, et que nos employés sont formés pour utiliser le minimum d'accès requis lorsqu'ils diagnostiquent et résolvent des problèmes logiciels ou répondent à des demandes d'assistance à la clientèle.
Environnements isolés
Les serveurs et les parties du réseau de production sont physiquement isolés des autres environnements de l'entreprise, de l'assurance qualité et du développement.
Fonctionnalités d'anonymisation et de cryptage
Avec Feedier, les utilisateurs administrateurs du tableau de bord peuvent identifier les informations personnelles et les données commerciales sensibles de la plateforme. Il est également possible de mettre en place une anonymisation et un cryptage automatisés des informations sensibles.
Surveillance des systèmes et alertes
Chez Feedier, les applications de production et les composants sous-jacents sont surveillés 24/7/365, par des systèmes de surveillance dédiés. Les alertes critiques générées par ces systèmes sont envoyées aux membres de l'équipe DevOps de garde 24/7/365 et transmises de manière appropriée à la direction des opérations.
Serveurs et réseaux
Tous les serveurs qui utilisent le logiciel Feedier en production sont des systèmes Linux récents et continuellement patchés. Aucune donnée n'est hébergée dans les locaux de Feedier, nous nous appuyons sur AWS ou OVH en tant qu'infrastructure en tant que service (IaaS).
Transparence
La transparence est fondamentale pour construire des relations plus solides. Chez Feedier, nous nous engageons à fournir un package de sécurité complet qui comprend la dernière certification ISO 27001, les résultats des tests OWASP, les politiques internes de gestion de la sécurité et une documentation détaillée de l'architecture.
Grâce aux documents de conformité de Feedier, le contrôle de conformité moyen pour Feedier est de 4 jours.
Conformité complète au RGPD
Feedier est entièrement conforme au RGPD et propose un accompagnement pour remplir les accords internes de RGPD avec votre équipe.