Avec cette mise à jour, la plateforme Feedier redéfinit la gestion des performances et des actions opérationnelles. Plus intuitifs, plus dynamiques, le nouveau Tableau de bord et les Plans d’actions (anciennement Missions) apportent une gestion simplifiée pour analyser, organiser et transformer vos données en actions concrètes.
Un tableau de bord conçu pour vos KPIs
L’ancienne page « Activité » fait place à un nouveau tableau de bord. Plus intuitif et interactif, il vous permet de visualiser vos indicateurs clés de performance (KPIs) en toute simplicité. Chaque KPI est présenté dans une carte dynamique avec des options pour personnaliser, modifier ou supprimer les indicateurs directement depuis l’interface.
Feedier apporte également une configuration flexible. Vous pouvez ajouter jusqu’à trois KPIs par ligne, avec un nombre illimité de lignes qui se créent automatiquement. Besoin de comparer des données ? Activez le filtre de comparaison pour analyser plusieurs périodes ou segments en parallèle.
Désormais, vos KPIs sont organisés, accessibles et adaptés à vos besoins spécifiques. Vous gardez le contrôle de vos performances sans perdre de temps sur des configurations complexes.
Des plans d’actions encore plus intelligents pour aller plus loin
Les « Missions » évoluent en plan d’actions pour offrir une expérience plus fluide et intuitive. Dès leur création, chaque plan est généré automatiquement grâce à Eureka AI, qui propose un titre pertinent basé sur les filtres et les objectifs que vous définissez. Plus besoin de réfléchir au nom idéal : tout est prêt, clair et ajustable en quelques secondes.
Les nouvelles options vous permettent de :
- Mettre à jour vos plans d’actions en un clic pour intégrer les dernières données.
- Créer des rapports préremplis directement depuis le plan, simplifiant vos analyses et partages.
- Explorer les réponses associées dans le module d’analyse textuelle pour un niveau de détail incomparable.
Par exemple, imaginez que vous analysez les feedbacks négatifs sur un produit spécifique. Vous appliquez vos filtres, générez un plan d’action ciblé et créez un rapport prêt à être diffusé auprès des équipes concernées. En quelques minutes, vous passez de l’insight à l’action.
Actions rapides dans l’analyse de texte
L’analyse de texte devient encore plus performante avec l’arrivée des menus d’actions rapides. En survolant un sujet ou un sous-sujet, vous pouvez désormais :
- Modifier les informations directement.
- Ajouter le thème comme filtre pour affiner vos recherches.
- Créer un plan d’action instantanément.
La plateforme Feedier introduit également un nouveau niveau de transparence grâce à la gestion des propriétaires de thèmes. Chaque thème affiche désormais sa source : est-il une suggestion de l’IA (Eureka AI) ou a-t-il été créé manuellement ? Ces détails (auteur, équipe, date) permettent de suivre l’origine des thème et de mieux organiser vos actions.
Propriété des thèmes pour une meilleure transparence
Le module d’analyse de texte intègre désormais une gestion claire de la propriété des thèmes, offrant une meilleure compréhension de leur origine. Chaque sujet affiche des informations clés comme l’équipe, l’utilisateur ou la date de création pour un contexte plus précis.
Les thèmes générés par l’IA via Eureka AI sont étiquetés « Suggéré par Eureka », tandis que ceux créés manuellement apparaissent sans cette mention. Des icônes intuitives permettent d’identifier rapidement la source de chaque thème, et la date de création est également visible pour une traçabilité renforcée.
Cette fonctionnalité facilite l’organisation et la collaboration, en permettant à vos équipes de savoir exactement d’où viennent les thèmes et comment ils ont été générés. Vous pouvez ainsi analyser vos données avec plus de clarté et agir en toute confiance.
Conclusion
Avec la version 3.26, la plateforme Feedier simplifie vos processus pour vous permettre de passer plus rapidement des données à l’action. Visualisez vos performances grâce au nouveau Dashboard, créez des plans d’actions ciblés en quelques clics et analysez vos feedbacks avec encore plus de précision.
Chaque amélioration a été pensée pour vous faire gagner du temps, aligner vos équipes et maximiser l’impact de vos décisions.
Demandez une démo pour découvrir ces nouvelles fonctionnalités.
