Chez Feedier, nous travaillons constamment à rendre la plateforme plus performante et intuitive. La version 3.18 introduit des améliorations majeures sur l’interface utilisateur, les filtres, et d’autres fonctionnalités centrales. Voici un aperçu des nouveautés et de la manière dont elles enrichissent votre expérience.
1. Amélioration de l’UX des filtres : Plus de contrôle sur les données
Les filtres jouent un rôle essentiel pour affiner les résultats et analyser les données de feedback. Avec Feedier v3.18, nous avons optimisé le fonctionnement des opérateurs logiques (ET/OU) au sein du système de filtres (FQL) afin de fournir des résultats plus cohérents et fiables. Désormais, l’ajout de plusieurs filtres applique automatiquement une relation ET entre eux.
Ajout de filtres simplifié
Lorsque vous ajoutez un filtre, la plateforme applique par défaut une relation ET, garantissant ainsi une recherche plus précise des données. Chaque filtre restreint les résultats étape par étape pour un affinage précis.
Basculer entre les relations ET et OU
Vous souhaitez élargir vos résultats ? Il suffit de cliquer sur l’opérateur entre les filtres pour passer à une relation OU, permettant ainsi une recherche plus large. Cela vous offre la flexibilité de combiner plusieurs conditions sans limiter les résultats.
Par exemple, pour récupérer des retours correspondant à plusieurs sentiments (positif ou neutre), l’opérateur OU vous permettra d’élargir la recherche tout en conservant une cohérence dans les données.
2. Nouvelle page Entreprise : Modernisée et simplifiée
Dans le cadre de notre effort continu de modernisation, nous avons entièrement refondu l’interface de la page Entrerise. Ce nouveau design, destiné aux administrateurs et aux membres du personnel, facilite la navigation et centralise les informations clés pour un meilleur contrôle des données de votre organisation.
Quoi de neuf sur la page Entreprise ?
- Informations générales : Cette section donne du contexte à Eureka AI pour mieux comprendre les données de votre organisation.
- Champs Nom & Description : Permet aux administrateurs de définir clairement le nom et la description de l’entreprise.
- Paramètres du tableau de bord : Les administrateurs peuvent ajouter le logo de l’organisation et définir le nombre d’indicateurs clés de performance (KPI) visibles dans le tableau de bord.
Gestion des attributs sensibles
La sécurité des données est primordiale, en particulier lorsqu’il s’agit de gérer des attributs sensibles. Feedier v3.18 permet aux administrateurs de gérer les attributs sensibles directement depuis la page Entreprise. Toutefois, seule notre équipe peut retirer le statut sensible d’un attribut. Pour effectuer des modifications, il vous suffit de nous contacter.
API disponible dans les Paramètres avancés
Pour les administrateurs ayant besoin de gérer les configurations API, la page API est désormais accessible sous les Paramètres avancés. Cette page sera prochainement enrichie d’options de gestion avancées. Restez à l’écoute pour les prochaines mises à jour !
3. Nouveau filtre de score de sentiment : Analyse de feedback affinée
L’une des fonctionnalités les plus intéressantes de la version 3.18 est le filtre de score de sentiment, qui permet aux utilisateurs de trier les feedbacks en fonction de l’analyse du sentiment. Ce nouvel outil facilite le tri des feedbacks par tonalité émotionnelle, ce qui aide à prioriser les domaines à améliorer ou à mettre en avant les feedbacks positifs.
Comment fonctionne le filtre de score de sentiment ?
- Opérateurs : Le filtre de score de sentiment propose plusieurs opérateurs, comme « Égal à » et « Différent de », offrant de nombreuses options pour affiner la recherche.
- Options de filtre : Vous pouvez choisir parmi les scores de sentiment positif, neutre ou négatif. En sélectionnant plusieurs types de sentiments, le système applique par défaut une relation OU entre eux, garantissant l’inclusion de tous les feedbacks pertinents.
Exemple pratique
Prenons trois feedbacks :
- Feedback A : Sentiment positif
- Feedback B : Sentiment négatif
- Feedback C : Sentiments mixtes (positif et négatif)
Si vous appliquez un filtre pour Score de sentiment = Positif, les feedbacks A et C apparaîtront dans vos résultats, avec tous les feedbacks pertinents affichés.
Cette nouvelle fonctionnalité améliore votre capacité à identifier et à analyser des tendances spécifiques en matière de sentiment sur la plateforme, rendant l’analyse des données plus exploitable.
FAQ : Vos questions, nos réponses
Q : Comment changer un filtre de ET à OU ?
R : Il suffit de cliquer sur l’opérateur entre les filtres pour basculer entre les relations ET et OU.
Q : Qui peut accéder à la nouvelle page Entreprise ?
R : La page Organisation est uniquement accessible aux administrateurs et membres du personnel, pour garantir une sécurité accrue.
Q : À quoi sert le nouveau filtre de score de sentiment ?
R : Il permet de trier les feedbacks en fonction de l’analyse des sentiments, en vous aidant à cibler les feedbacks positifs, neutres ou négatifs.
Q : Comment puis-je gérer les attributs sensibles dans le nouveau système ?
R : Les administrateurs peuvent gérer les attributs sensibles via la page Entreprise. Cependant, pour retirer le statut sensible, vous devez contacter l’équipe Feedier.
Conclusion
Feedier v3.18 apporte des améliorations majeures aux filtres, à la gestion des données et à l’interface utilisateur, facilitant ainsi la gestion des feedbacks pour les organisations. Que vous utilisiez le filtre de score de sentiment pour une analyse plus fine ou que vous naviguiez dans la page Organisation simplifiée, ces mises à jour sont conçues pour vous faire gagner du temps et améliorer l’efficacité.
Restez connectés pour de futures mises à jour alors que nous continuons d’enrichir la plateforme Feedier.
