La dernière mise à jour de Feedier, version 3.19.0, apporte des améliorations significatives aux fonctionnalités de rapports et aux outils d’analyse de texte. Dans le cadre de notre engagement à affiner constamment l’expérience utilisateur, cette mise à jour se concentre sur l’accessibilité des données de retour client, leur organisation et leur facilité d’analyse. Dans cet article, nous vous expliquons en détail les principales nouveautés et leur impact sur votre expérience avec Feedier.
Amélioration de l’expérience du tableau des réponses textuelles
L’une des fonctionnalités les plus marquantes de cette mise à jour est la refonte du tableau des réponses textuelles. Ce composant est crucial pour les utilisateurs souhaitant plonger dans les données de retour client et extraire des insights précieux. Auparavant, l’accès aux réponses complètes était difficile en raison de la troncature des données dans les rapports téléchargés. Les améliorations apportées dans la version 3.19.0 résolvent ces limitations, offrant un processus d’analyse de texte plus raffiné et flexible.
Moins de lignes, plus de données : rendre les retours plus digestes
Une des améliorations clés de cette mise à jour est l’ajustement du nombre de lignes affichées dans le tableau des réponses textuelles. Au lieu d’afficher 10 lignes à la fois, Feedier en affiche désormais 5, ce qui permet d’augmenter la limite de caractères par réponse. Ce changement, bien que subtil, a un impact significatif sur la façon dont les données sont visualisées, notamment lors de la gestion de grands volumes de retours clients.
En réduisant le nombre de lignes, les utilisateurs peuvent désormais voir des extraits plus complets de chaque réponse sans avoir à cliquer pour obtenir plus de détails. Cela permet une analyse plus rapide et plus efficace des données clients, avec une vue d’ensemble plus claire.
Pagination améliorée et limite de caractères étendue
Malgré la réduction du nombre de lignes, l’accès aux données reste inchangé grâce à une pagination améliorée. Feedier affiche désormais 10 pages par composant, permettant ainsi de visualiser jusqu’à 50 réponses textuelles à la fois. Cette nouvelle structure équilibre la clarté et la visibilité des données, offrant aux utilisateurs une vue plus organisée des retours sans compromettre le contenu.
De plus, la limite de caractères par réponse a été considérablement augmentée, passant de 50 à 200 caractères. Cela signifie que vous pouvez désormais voir une représentation plus complète des réponses des clients, facilitant ainsi une compréhension plus fluide du retour sans interruption.
Personnalisation des rapports : nouvelles options de cases à cocher pour plus de flexibilité
L’une des nouveautés les plus excitantes de la version 3.19.0 est l’introduction de cases à cocher permettant de personnaliser davantage les rapports. Ces nouvelles fonctionnalités donnent aux utilisateurs plus de contrôle sur la manière dont les données sont présentées, rendant les rapports plus adaptables à leurs besoins spécifiques.
Contrôle de la visibilité des scores de sentiment
L’introduction d’une case à cocher permettant de masquer ou d’afficher la colonne des scores de sentiment offre aux utilisateurs la flexibilité de se concentrer sur les données les plus pertinentes. Par défaut, le score de sentiment est visible, fournissant une vue d’ensemble rapide du ton général des réponses. Cependant, pour ceux qui préfèrent une vue plus épurée, cette case peut être décochée, offrant une analyse plus focalisée sur les données textuelles brutes.
Masquer les questions textuelles pour un affichage plus clair
Une deuxième option permet aux utilisateurs de masquer les questions textuelles, étendant ainsi la zone des réponses à un maximum de 400 caractères. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les analyses approfondies des réponses clients, en supprimant les distractions et en mettant l’accent sur les retours eux-mêmes.
Amélioration du réarrangement des pages avec la fonctionnalité de glisser-déposer
Pour les utilisateurs qui créent fréquemment et personnalisent de grands rapports, les améliorations apportées à la fonction de glisser-déposer seront un changement bienvenu. La mise à jour 3.19.0 introduit le défilement automatique lors du réarrangement des pages, rendant plus fluide l’organisation des rapports volumineux sans interrompre le flux de travail.
Défilement automatique pour une navigation fluide
Auparavant, le réarrangement des pages dans des rapports de plus de 20 entrées nécessitait un défilement manuel, ce qui pouvait perturber le processus de création de rapports. Grâce à la nouvelle fonction de défilement automatique, vous pouvez désormais faire glisser les pages au-delà de la vue actuelle, et la liste des pages défilera automatiquement vers le haut ou vers le bas, facilitant ainsi le réarrangement.
Amélioration de la gestion des rapports complexes
Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les utilisateurs qui traitent des rapports longs et multi-pages. Désormais, il est possible de déplacer les pages du bas vers le haut (et vice versa) sans perdre de vue votre progression. La page que vous faites glisser reste visible tout au long du processus, assurant ainsi clarté et précision dans le réarrangement des pages.
Rendre l’analyse de texte plus facile avec la nouvelle fonctionnalité de recherche
En plus des améliorations des rapports, l’outil d’analyse de texte a reçu une mise à jour majeure en termes de convivialité. Auparavant, rechercher des mots ou phrases spécifiques dans les réponses nécessitait l’utilisation de filtres, ce qui pouvait prendre du temps, notamment pour les vues à sujet unique. La version 3.19.0 de Feedier introduit une méthode plus intuitive pour rechercher des réponses textuelles, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.
Recherche directe pour une récupération de données plus rapide
Un champ de recherche a été ajouté directement dans les tableaux de réponses textuelles, simplifiant ainsi le processus de recherche des données pertinentes. Plutôt que de naviguer à travers les filtres, les utilisateurs peuvent désormais taper directement des mots-clés ou des phrases dans la barre de recherche et obtenir instantanément des résultats. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps et améliore l’efficacité globale du processus d’analyse des textes, notamment lors de la gestion de grandes bases de données.
Conclusion : un pas vers des insights plus actionnables
La mise à jour 3.19.0 de Feedier apporte de nombreuses améliorations qui rendent les rapports et l’analyse de texte plus efficaces, flexibles et conviviaux. Grâce à l’amélioration du tableau des réponses textuelles, aux options de personnalisation des rapports et à la fonctionnalité de glisser-déposer fluide, cette mise à jour améliore considérablement les capacités de Feedier en matière de reporting et d’analyse. Avec la nouvelle fonctionnalité de recherche dans l’analyse de texte, les utilisateurs peuvent désormais naviguer plus facilement dans leurs données, rendant Feedier encore plus puissant pour l’intelligence client.
Alors que Feedier continue d’évoluer, nous restons déterminés à améliorer les capacités de la plateforme, vous facilitant la collecte, l’analyse et l’utilisation des retours clients. Restez à l’écoute pour de prochaines mises à jour et améliorations.
