Prédire les tendances des clients avec l’IA
Comprendre les besoins des clients et améliorer leur expérience est essentiel pour les entreprises souhaitant rester compétitives. L’intelligence Artificielle (IA) […]
Comment l’IA améliore la satisfaction client ?
La satisfaction des clients joue un rôle important dans la pérennité d’une entreprise ou organisation en pleine transformation. Aujourd’hui, les […]
Détection d’entités et de thématiques pour les données non structurées
Le traitement du langage naturel (NLP) est un domaine de la linguistique, de l’informatique […]
Qu’est-ce que le NLP et pourquoi est-il important ?
Dans le domaine de l’intelligence artificielle, le traitement du langage naturel, souvent appelé NLP (Natural Language Processing), est […]
Business Experience : Quels sont les avantages d’une telle plateforme ?
Un nouveau modèle appelé « BX », qui signifie « Business of Experience », comble les lacunes des méthodes classiques d’expérience client. […]
Qu’est-ce que le Business Experience ?
Aujourd’hui l’expérience est un pilier. Elle fonde toutes les méthodes de travail, la façon dont les consommateurs achètent, […]