Aujourd’hui, les entreprises doivent constamment chercher à optimiser leur expérience client (CX). Une des sources de données les plus sous-utilisées, mais parmi les plus riches, est celle des tickets de support client. Ces tickets contiennent
Dans la dernière version 3.20 de Feedier, nous sommes ravis de vous présenter le module Autopilot, une fonctionnalité conçue pour automatiser et simplifier vos tâches quotidiennes. En prenant en charge automatiquement les processus de routine
La dernière mise à jour de Feedier, version 3.19.0, apporte des améliorations significatives aux fonctionnalités de rapports et aux outils d’analyse de texte. Dans le cadre de notre engagement à affiner constamment l’expérience utilisateur, cette
Feedier est fier d’annoncer que notre plateforme de Customer Intelligence est désormais certifiée ISO 27001. Cette certification mondialement reconnue atteste de notre engagement à garantir les plus hauts standards de sécurité de l’information pour nos