La version 3.23 introduit des améliorations majeures pour simplifier la création de missions, renforcer la gestion des utilisateurs et des équipes, et améliorer la visualisation des performances grâce à des outils intuitifs. Découvrez en détail
Tiré de notre épisode : À l’ère numérique, mesurer l’expérience client (CX) est devenu plus facile que jamais grâce à des outils qui suivent le comportement et les feedbacks clients en temps réel. Cependant, pour
Créer des formulaires de feedbacks engageants et perspicaces est essentiel pour recueillir des données exploitables sur les expériences des clients. En posant les bonnes questions, les professionnels de l’expérience client (CX) peuvent mieux comprendre les
Basé sur notre épisode Transformation Heroes : Avec l’importance stratégique croissante de l’expérience client (CX), les responsables CX sont de plus en plus sollicités pour apporter des améliorations significatives, sans augmentation proportionnelle du budget. Voici