Tarifs

Mesurer, organiser et analyser l'expérience de vos utilisateurs finaux à n'importe quelle échelle et en temps réel.

Plateforme Feedier

  • Prix basé sur le nombre d'utilisateurs
Modules
  • Enquêtes interactives
  • Importation de feedbacks
  • 6 canaux (widget, emails, SMS, etc.)
  • Parcours clients
  • Outils de reporting
  • Rapports dédiés
  • Analyse de texte
  • Rapports géographiques
  • Gestion de cas
  • Workflows d'actions
  • Gestion des accès
Add-on
  • Intégrations API personnalisées
  • Utilisateurs supplémentaires

Questions fréquentes

Notre tarification est établie dans le but de répondre à des besoins spécifiques : volume de feedbacks, nombre d'utilisateurs et intégrations. Afin d'avoir un devis personnalisé, vous pouvez planifier une démo via ce lien : feedier.com/fr/demo.

Feedier ne propose pas d'essai gratuit. Cependant, après avoir planifié une démo avec notre équipe commerciale, celle-ci peut vous donner un accès de 7 jours à la plateforme en fonction de vos besoins.

C'est très simple, lors d'une démo (feedier.com/fr/demo) un de nos experts vous montrera en 30 minutes le fonctionnement de la plateforme, ses différences et vous donnera les meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de votre programme de feedback.

Oui, Feedier est entièrement conforme à la réglementation RGPD.

1. Les données collectées sont la propriété de votre société. Feedier ne réutilise pas, ne vend pas et ne fait pas de benchmarking des données collectées. Nous nous engageons à assurer la portabilité et la confidentialité des données, et vous pouvez télécharger ou supprimer les données à tout moment.
2. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'UE.
3. Les données sont hébergées, par défaut, en Europe.
4. Toutes les données sont effacées à la fin de l'abonnement.
5. Les données sont sauvegardées et cryptées régulièrement.
6. Tous nos employés signent des accords de confidentialité avant d'avoir accès à notre code et à nos données. Tous les employés de Feedier sont formés et sensibilisés aux problèmes de sécurité et aux meilleures pratiques pour leurs systèmes.
7. Absolument aucune donnée client n'est stockée dans les ordinateurs portables des employés de Feedier, ni dans les bureaux de Feedier.
8. Feedier fournit des outils pour gérer le consentement des utilisateurs et supprimer des données spécifiques des utilisateurs directement depuis la plateforme.
9. La sécurité de Feedier est auditée sur une base annuelle et notre équipe SIP fournira toute l'assistance nécessaire pour procéder à votre propre audit de sécurité.
10. Feedier n'utilise ni capture, des données qui ne sont pas explicitement apportées par les participants (réponses aux enquêtes) ou transmises par votre entreprise (attributs).

Notre équipe peut vous envoyer notre document traitant de la Sécurité chez Feedier ainsi qu'un SLA sur demande ([email protected]). Ces documents décrivent nos processus de manière plus détaillée.

Nous travaillons avec AWS, le premier fournisseur mondial de services de cloud. Les données sont par défaut hébergées en Europe. En fonction de vos besoins, votre compte Feedier peut également être déployé en Amérique du Nord ou en Asie.

Toutes les données de feedback collectées dans Feedier sont la propriété de l'entreprise mentionnée dans le contrat. Nous ne revendons ni n'utilisons les données de feedback internes collectées dans Feedier pour notre propre usage. Notre travail consiste à les collecter, à les analyser et à les rendre exploitables. Les données de feedback sont strictement confidentielles et traitées avec le plus grand soin par notre équipe. À la fin de votre abonnement, vous pouvez exporter les données de feedback et elles seront automatiquement effacées dans les 60 jours.

Notre équipe est disponible sur le chat ou directement à [email protected]

Feedier is a leader in Enterprise Feedback Management on G2
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Audit trimestriel pour une conformité totale et une sécurité des données