La base de
tout projet réussi

Feedier for Customer Experience (CX) teams

Le secret de la réussite de tout projet réside dans une équipe qui travaille dur
et qui s’engage non seulement à répondre aux attentes du client, mais à les dépasser.

Discutez avec nos équipes

Nous travaillons avec des clients de confiance dans le secteur B2B

wayne farms logo
decathlon activités logo
heppner logo
bpifrance logo
barry.nilsson. logo
lgc logo
fortune bay logo

Le parcours de nos clients chez Feedier

 Étape 1

La première étape pour un projet performant est le Kick-off Meeting. Au cours de cette consultation, l’équipe CS de Feedier se familiarise avec votre projet, vos problématiques, les KPI (Key Performance Indicators) que vous souhaitez mettre en place, ainsi que tout ce qui peut contribuer à sa réussite.

 Étape 2

La première étape pour un projet performant est le Kick-off Meeting. Au cours de cette consultation, l’équipe CS de Feedier se familiarise avec votre projet, vos problématiques, les KPI (Key Performance Indicators) que vous souhaitez mettre en place, ainsi que tout ce qui peut contribuer à sa réussite.

 Étape 3

Avant qu’une campagne ne soit lancée, nos équipes vérifient que tout est prêt. Ils passent notamment en revue l’enquête, les canaux de partage, la liste des destinataires ainsi que les métadonnées que vous souhaitez utiliser.

 Étape 4

Un appel est prévu avec le client juste avant la date de lancement pour discuter du déroulement de la campagne et s’assurer de son efficacité.

 Étape 5

Une fois les résultats collectés ou importés, l’équipe vous montrera comment exploiter pleinement Feedier au travers de ses solutions d’intelligence et d’excellence BX. C’est ici que vous serez en mesure d’identifier les points de friction ainsi que ce qui doit être amélioré.

Une équipe riche
en connaissances

L’équipe CS de Feedier est composée de professionnels dévoués ayant une grande expérience du secteur. Notre équipe travaille avec des clients qui vont de la restauration rapide aux cabinets d’avocats, en passant par de nombreux autres secteurs. Ces relations de confiance leur ont permis d’acquérir de l’expérience sur un large spectre de projets.

knowledge team
un support international

Un support international pour des clients internationaux

Le réseau international de sites de Feedier ainsi que nos experts internes, multilingues et polyvalents, garantissent que nos clients peuvent toujours nous joindre et recevoir le niveau de support dont ils ont besoin, quels que soient l’heure et le lieu.

Vivez le futur de la gestion
de vos données client avec Feedier

Demandez une démo

De la flexibilité pour chaque cas d’utilisation

La flexibilité et l’adaptabilité sont ce qui distingue Feedier des autres entreprises. Chaque projet est différent et repose donc sur la capacité de l’équipe CS à adapter ses méthodes et ses actions pour atteindre les objectifs fixés par le client.

knowledge team
collaboration des équipes

Des efforts collaboratifs entre les équipes

La communication et la réactivité entre les équipes sont les piliers de toute relation professionnelle performante. Cette volonté de transparence et de réactivité est le moteur de chaque projet chez Feedier, ce qui nous permet de nous positionner au sommet de notre industrie.